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近日，在兰州市文化和旅游局的安排部署下，我市开展了暑期文旅市场合法经营、安全生产专项检查工作，确保了文旅市场安全、平稳、有序，为广大合法经营单位营造良好营商环境，为市民和游客的出游安全“保驾护航”。

目前，正值暑期旅游旺季，为保护消费者合法权益，持续开展未经许可经营旅行社业务及“不合理低价”等旅游市场违法违规专项整治，兰州市文化市场综合行政执法队联合兰州市交通运输综合行政执法队，重点针对旅游市场是否规范、旅游车辆是否资质齐全、选乘车辆是否安全、是否存在“不合理低价游”等情况，对黄河风情线沿线旅游大巴、旅游团队开展了联合检查。

其间，检查组对旅游投诉集中的旅行社开展了警醒约谈，要求在经营过程中必须自查自省，防范盲目趋利、内部监管缺失、法律意识淡薄等问题，坚决杜绝“不合理低价”“变相强迫购物”“虚假宣传”等违法违规行为，现场纠正了个别导游未佩戴导游证、未随身携带计划单的行为。

检查中，还向团队游客进行了宣传引导，呼吁广大市民游客外出旅游务必选择拥有合法资质的旅行社报名、参团，自觉抵制微信群、户外俱乐部等以各种名义组织的旅游活动，如发现存在充值会员卡送旅游、旅游购物中诱导游客购买明显存在虚高价格、强买强卖的违法行为，应第一时间向12345市民热线进行举报投诉。

同时，相关检查组还对百慕、水车园羊皮筏子等靠水涉水的相关场所进行了重点督查，要求相关从业人员必须随时关注雨情、水情、汛情等情况，做好防汛应急响应。同时，重点加强了对旅游景区、娱乐场所、网吧等人员密集场所安全检查，对于发现的安全隐患现场整改，要求并督促各场所主动承担起安全生产第一责任人的责任，将安全责任和措施落实到每一个环节。

据悉，近期兰州市文化市场综合行政执法队还进一步强化了对网吧和娱乐场所的监管，加强了暑期文化市场监管，加强了巡查抽查频次，旨在严厉打击网吧、电子游艺室、娱乐场所违规接纳未成年人等违法违规行为，力求在文化娱乐市场全方位保护未成年人的健康成长。

6月以来，兰州市文化市场综合行政执法队共受理12345民情通投诉56起，工作人员本着公平公正、耐心细致的工作态度，进行了认真调查、依法合理调解，科学严谨地处理了每一个投诉，做到了既保障了消费者权益，又兼顾中小微旅游企业的生存和行业的健康发展。

责任编辑：王旭伟

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